FAQ – Najczęściej zadawane pytania


  • Tak — biżuteria Vierra została stworzona z myślą o codziennym noszeniu, również w kontakcie z wodą. Nasze produkty są projektowane tak, aby jak najdłużej zachowywały swój piękny wygląd.


  • Nasza biżuteria wykonywana jest z wysokiej jakości materiałów, dzięki czemu jest odporna na ciemnienie i przeznaczona do codziennego noszenia.


  • Tak — wykorzystujemy starannie dobrane materiały, w tym chirurgiczną stal nierdzewną, aby biżuteria była delikatna dla skóry i wygodna w codziennym użytkowaniu.


  • Biżuteria Vierra powstaje z wyselekcjonowanych materiałów, w tym z pozłacanej 18-karatowym złotem chirurgicznej stali nierdzewnej z trwałą powłoką.






  • Zamówienia staramy się przetwarzać i wysyłać w ciągu 1 dnia roboczego. Produkty personalizowane wymagają dodatkowych 5–9 dni roboczych na przygotowanie.









  • Tak — masz 6 godzin od momentu złożenia zamówienia, aby poprosić o anulowanie. Wystarczy skontaktować się z nami i podać numer zamówienia.


  • Nasza 30-dniowa gwarancja odnosi się do okresu zwrotu. Oznacza to, że możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od doręczenia, jeśli produkt jest nieużywany, znajduje się w oryginalnym opakowaniu i nadaje się do ponownej sprzedaży.

    Jest to coś innego niż nasza 2-letnia gwarancja jakości.

  • 30-dniowa gwarancja to okres, w którym możesz dokonać zwrotu. Umożliwia odesłanie kwalifikujących się produktów w ciągu 30 dni od doręczenia.

    2-letnia gwarancja jakości jest odrębna i dotyczy wad produkcyjnych lub problemów jakościowych, które pojawią się podczas normalnego użytkowania po zakupie.

    W skrócie:

    • 30-dniowa gwarancja = okres zwrotu
    • 2-letnia gwarancja jakości = ochrona przed wadami produkcyjnymi
  • Nasza 2-letnia gwarancja jakości obejmuje wady produkcyjne oraz problemy jakościowe, które pojawią się podczas normalnego użytkowania.

    Jeśli w ciągu 2 lat od zakupu Twoja biżuteria ulegnie uszkodzeniu z powodu wady produkcyjnej, pomożemy Ci po rozpatrzeniu zgłoszenia i, w odpowiednich przypadkach, zaoferujemy wymianę.



  • Produkty personalizowane i wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że dotrą wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem.